Prisijungimas

Pradinis puslapis

Sąskaitos ir kortelės

Mokėjimai

Taupymas

Kreditai ir Lizingas

SMS bankas

Dokumentų istorija

Laukia patvirtinimo

Laiškai

Profilis

Saugumas

Dėmesio! Bankas niekada nesiunčia el. laiškų prašydamas pateikti informaciją apie mokėjimo kortelių numerius, PIN kodus, Internetinės bankininkystės naudotojo vardus, slaptažodžius ar kitą konfidencialią informaciją. Ši informacija saugoma banke, todėl bankui nereikia prašyti el. paštu pateikti šios informacijos. Bet koks prašymas pateikti tokią informaciją, net jei jis atrodo kaip siunčiamas banko, yra bandymas sukčiauti.

Siekiant užkirsti kelią neteisėtam naudojimui ir duomenų keitimui, Internetinė bankininkystė siūlo daugiapakopę apsaugos sistemą, kurią sudaro specialiai sukurtas naudotojų autorizavimo mechanizmas, naudotojo prieigos teisių taisyklės, saugaus duomenų perdavimo protokolas (SSL), saugumo sertifikatai ir kitos saugos garantijos.

Jokiam trečiajam asmeniui neatskleiskite savo Internetinės bankininkystės naudotojo vardo ir slaptažodžio

Internetinė bankininkystė konkretų naudotoją nustato pagal naudotojo vardą ir slaptažodį. Siekiant užkirsti kelią neteisėtam Internetinės bankininkystės naudojimui, jokiam trečiajam asmeniui neatskleiskite savo naudotojo vardo ir slaptažodžio. Įsitikinkite, kad išlaikote savo naudotojo vardo ir slaptažodžio slaptumą.
Pirmam prisijungimui prie Internetinės bankininkystės kiekvienam naudotojui bankas suteikia vienkartinį slaptažodį. Pirmojo prisijungimo metu naudotojas susikuria savo nuolatinį slaptažodį, kurį saugumo tikslais kartais bus būtina pakeisti. Internetinės bankininkystės sistema registruoja visus slaptažodžio pakeitimus.

Laikykite savo kodų kortelę arba kodų generatorių atskirai nuo Internetinės bankininkystės naudotojo vardo ir slaptažodžio

Siekiant neleisti jokiam trečiajam asmeniui naudotis jūsų sąskaita pametus jūsų kodų kortelę ar kodų generatorių, įsiminkite savo Internetinės bankininkystės naudotojo vardą ir slaptažodį, bet jei jums reikalinga juos saugoti raštu, užrašą laikykite atskirai nuo savo kortelės ar autorizavimo įrenginio, taip pat laikykite savo kodų generatorių atskirai nuo jo PIN kodo.

Prieš prasidedant sesijai (prieš įvedant savo Internetinės bankininkystės naudotojo vardą ir slaptažodį) patikrinkite saugumo sertifikato buvimą

Duomenų perdavimas tarp jūsų kompiuterio ir Banko serverio užtikrinamas 128 bitų SSL (Secure Socket Layer) protokolu. SSL naudojimą parodo Interneto naršyklės apatinėje ar adreso eilutėje (priklausomai nuo naršyklės versijos) esanti rakto piktograma ir Internetinės bankininkystės adreso priekyje esančios raidės https. Jei prisijungėte prie Internetinės bankininkystės ir SSL protokolas akimirksniu neatsiranda, pabaikite sesiją ir susisiekite su banku!

Saugumo sertifikatas – tai saugumo sertifikatą išduodančio asmens pasirašytas patvirtinimas, kad bankas yra gavęs sesijos kodavimo tarp jūsų kompiuterio ir online.citadele.lv raktus. Internetinės bankininkystės saugumo sertifikatas yra išduotas organizacijos thawte, Inc. Internetinė bankininkystė pristato (siunčia) jūsų Interneto naršyklei šį skaitmeniniu būdu pasirašytą dokumentą, o naršyklė patikrina šio sertifikato galiojimą. Galiojantis saugos sertifikatas užtikrina, kad ryšio sesijos negalės iššifruoti trečiasis asmuo.

Norėdami atidaryti saugos sertifikatų tikrinimo langą, spustelėkite rakto piktogramą. Įsitikinkite, kad sertifikate nurodytas teisingas Internetinės bankininkystės (kuriai yra išduotas) adresas online.citadele.lv, o sertifikato išdavėjas (Išdavė ..) yra thawte Extended Validation SSL CA. Sertifikato statusas turi būti galiojantis.

Jei sertifikato savininkas arba išdavėjas skiriasi nuo pirmiau paminėtų, nedelsdami užbaikite sesiją ir susisiekite su Banku!

Atkreipkite dėmesį į Interneto naršyklėje rodomus įspėjimus

Sekite prisijungimo prie Internetinės bankininkystės istoriją

"Profilio" meniu skiltyje "Veiksmų sąrašas" pateikiama informacija apie prisijungimo prie Internetinės bankininkystės istoriją – IP adresai, iš kurių buvo prisijungta prie internetinės bankininkystės, prisijungimo laikas ir statusas – sėkmingas arba nesėkmingas autorizavimas.

Internetinės bankininkystės prisijungimo puslapyje taip pat rodoma Informacija apie paskutinį sėkmingą, nesėkmingą ir nepabaigtą prisijungimus.

Pavyzdžiui, jūsų kompiuterio IP adresą galima rasti MS DOS komandinėje eilutėje suvedus „ipconfig“. Tarpinio serverio IP adresą galite rasti savo naršyklės konfigūracijos nustatymuose. Jei naudojatės tiesioginio rinkimo interneto ryšiu, ir jūsų kompiuterio IP adresas gali keistis, susisiekite su savo Interneto paslaugų teikėju norėdami išsiaiškinti galimų IP adresų sritį.

Jei patiriate sunkumų prisijungti prie Internetinės bankininkystės (pamiršote slaptažodį, prieiga prie Internetinės bankininkystės yra užblokuota) ir Banko konsultantas naudotojo prašymu pakeitė slaptažodį, turite atkreipti ypatingą dėmesį į prisijungimo informaciją. Jei turite įtarimų dėl bandymo neteisėtai prisijungti, susisiekite su Internetinės bankininkystės konsultantu!

Norėdamas užbaigti sesiją, visada naudokite mygtuką "Išeiti"

Internetinė bankininkystė kompiuterio kietajame diske neišsaugo informacijos apie jūsų Internetinės bankininkystės sesiją. Tuo pat metu Interneto naršyklė saugo atmintyje informaciją apie aplankytus Internetinės bankininkystės puslapius.

Jei norite ištrinti šią informaciją, pabaikite sesiją spustelėdami mygtuką "Išeiti" Internetinės bankininkystės viršutiniame dešiniajame kampe arba išeikite iš visų Interneto naršyklių. Internetinės bankininkystės mygtukas "Atsijungti", priešingai nei naršyklės funkcija "Uždaryti", ne tik užbaigia sesiją, bet ir iš atminties ištrina visą informaciją apie Internetinės bankininkystės sesiją.

Niekada neleiskite naudojamai Interneto naršyklei išsaugoti jūsų slaptažodžio

Visiems Internetinės bankininkystės naudotojams Bankas rekomenduoja nenaudoti slaptažodžio ar bet kokios kitos Interneto naršyklių siūlomos informacijos, pavyzdžiui, naudotojo vardo, išsaugojimo opcijos.

"Internet Explorer" meniu "Įrankiai" atsidarykite submeniu "Interneto parinktys". Pasirinkite skirsnį "Turinys" ir spustelėkite mygtuką "Automatinis užbaigimas". Įsitikinkite, kad nėra pažymėta parinktis "Naudotojo vardai ir slaptažodžiai ant formų". Norėdami ištrinti anksčiau išsaugotus slaptažodžius, spustelėkite mygtuką "Išvalyti slaptažodžius".

"Mozilla Firefox" meniu "Redaguoti" atidarykite submeniu "Nuostatos". Meniu "Privatumas ir saugumas" pasirinkite skiltį "Slaptažodžiai". Įsitikinkite, kad parinktis "Prisiminti slaptažodžius" nėra pažymėta. Jei norite ištrinti anksčiau išsaugotus slaptažodžius, spustelėkite mygtukus "Tvarkyti išsaugotus slaptažodžius" ir "Pašalinti visus".

Savo kompiuteryje įsidiekite antivirusinę programinę įrangą ir ugniasienę

Įsitikinkite, kad kompiuteryje, iš kurio prisijungiate prie Internetinės bankininkystės, yra įdiegta ir aktyvinta antivirusinė programinė įranga. Antivirusinę programinę įrangą reikia nuolat atnaujinti.

Naudokite ugniasienę – programą, kuri tikrina ir atrenka įeinančius ir išeinančius duomenis bei nustato bandymus įgyti nuotolinę prieigą prie jūsų kompiuterio.

Reguliariai atnaujinkite savo naršyklę. Norėdami naudotis Internetine bankininkyste, nenaudokite pasenusių interneto naršyklių, kurios gali turėti viešai žinomų saugumo trūkumų, kuriais gali būti pasinaudota piktavališkai.

Kitos atsargumo priemonės naudojantis Internetine bankininkyste